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O Dia do Consumidor está chegando, e essa é uma excelente oportunidade para os e-commerces alavancarem as vendas. Mas, além dos descontos e promoções sazonais, há uma estratégia que pode impulsionar ainda mais seus resultados: oferecer produtos similares de diferentes marcas dentro da sua loja.
Pode parecer contraintuitivo à primeira vista, mas ter concorrentes dividindo espaço no seu e-commerce pode transformar um simples visitante em um cliente decidido a comprar.
A Psicologia da Escolha: Do “Compro ou Não Compro?” ao “Qual Vou Levar?”
Quando um consumidor encontra apenas uma opção de produto na sua loja, ele se depara com uma escolha binária: comprar ou não comprar. Se ele não estiver 100% convencido, pode acabar saindo do site sem concluir a compra.
Quantas vezes você entrou em um site para ver aquele produto que queria, mas na última hora acabou pesquisando similares em outros sites?
Quando você apresenta opções similares de diferentes marcas, você o coloca diante de um novo dilema: “Qual deles eu escolho?” Nesse momento, a questão deixa de ser se ele vai comprar e passa a ser o que ele vai comprar. Esse fenômeno é amplamente estudado no marketing e na psicologia do consumo, mostrando que oferecer alternativas reduz a inércia da decisão e aumenta as chances de conversão.
Exemplo prático: Imagine que um cliente procura por um fone de ouvido sem fio. Se sua loja oferecer apenas um modelo, ele pode sair para pesquisar outras opções em concorrentes. Mas se houver duas ou três marcas disponíveis, ele tende a comparar preços, avaliações e recursos diretamente no seu site, aumentando a probabilidade de finalizar a compra ali mesmo.
Efeito Sazonal: Como Aproveitar o Dia do Consumidor?
Claro que essas práticas funcionam o ano todo, mas reforçar as campanhas nas datas especiais ajuda na sua projeção do ano.
Datas comemorativas como o Dia do Consumidor, Black Friday e Natal são momentos de pico no e-commerce. Nesses períodos, os consumidores já estão predispostos a comprar, e a oferta de variedade pode ser um diferencial competitivo.
Aqui estão algumas estratégias para aproveitar a sazonalidade e maximizar as vendas com a diversidade de produtos:
- Ofertas comparativas: Destaque as vantagens de cada produto para facilitar a escolha. Use tabelas comparativas ou destaques como “Mais vendido” e “Melhor custo-benefício”.
- Descontos progressivos: Incentive a compra de mais de um item, oferecendo descontos em combos de produtos similares.
- Reviews e avaliações: Exiba avaliações de clientes para ajudar na tomada de decisão. Um produto bem avaliado pode se destacar em relação aos concorrentes dentro do próprio site.
- Recomendações inteligentes: Utilize as hashtags da loja para sugerir alternativas dentro da mesma categoria de interesse do usuário.
Essa abordagem também ajuda a evitar a perda de tráfego para concorrentes externos, pois mantém o consumidor engajado dentro da sua própria loja.
Marketplace e E-commerce: Uma Estratégia Necessária
Grandes marketplaces como Amazon e Mercado Livre já aplicam essa lógica há anos. Quando você pesquisa um produto nesses sites, logo vê sugestões de outros vendedores oferecendo itens semelhantes. Esse modelo amplia a competitividade dentro da plataforma e garante que o consumidor finalize a compra ali mesmo.
Se o seu e-commerce ainda não adota essa estratégia, está na hora de reconsiderar. Permitir que diferentes marcas compartilhem espaço no seu site não significa enfraquecer seu negócio, mas sim fortalecê-lo, tornando-o uma referência no nicho e garantindo que as vendas aconteçam dentro do seu ambiente digital.
Nesse sentido, você também pode ter seu próprio e-commerce e também ofertar dentro dos marketplaces mais famosos, pois um clique pode levar a outro e direcionar o cliente para o seu link.
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