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Imagine que você precisa de uma ferramenta específica e vai até uma loja em que os produtos estão misturados, os corredores não estão identificados e quando você acha a ferramenta falta o manual de instruções e ninguém na loja sabe lhe informar.
Então, essa situação acontece com muitos sites de empresas que resolveram fazer qualquer coisa, só para ter um endereço online, mas você sabe como é que isso afeta a empresa?
É óbvio que ter presença online é indispensável para qualquer negócio que queira crescer e se destacar no mercado, mas, apenas estar na internet não é suficiente. Seu site é, muitas vezes, o primeiro ponto de contato entre sua empresa e o cliente. Se essa primeira impressão for negativa, dificilmente haverá uma segunda chance.
Então, um site mal feito, com design desatualizado, difícil de navegar ou sem otimização para dispositivos móveis, pode afastar potenciais clientes e prejudicar seriamente a reputação do seu negócio.
Entenda agora como a qualidade do seu site afeta diretamente a percepção da sua marca e o que pode ser feito para transformar esse impacto em uma experiência positiva.
O impacto negativo de um site mal feito
Como ilustramos antes, assim como uma loja física desorganizada ou um restaurante com um cardápio confuso, um site mal projetado transmite uma imagem de descuido e falta de profissionalismo.
Se você tem um site que não foi pensando para ser otimizado, entenda os principais problemas que isso pode lhe trazer:
- Perda de credibilidade
Se você entrar em uma loja igual a descrita no começo, a tendência é sair rapidamente e procurar em outro lugar, certo? O mesmo acontece com sites desorganizados. Erros de escrita, imagens de baixa resolução, links quebrados e layouts confusos fazem com que o cliente perca a confiança na empresa. - Alta taxa de rejeição
A experiência do usuário é um fator crucial para manter os visitantes no site. Um site lento, difícil de navegar ou que não funciona bem em celulares leva a altas taxas de rejeição, ou seja, os usuários saem rapidamente sem interagir com o conteúdo. - Impacto nas vendas
Se o cliente não consegue encontrar informações sobre seus produtos ou serviços ou enfrenta dificuldades para finalizar uma compra, as chances de conversão caem drasticamente. Além disso, um site mal dimensionado pode até desviar clientes para concorrentes mais bem preparados. - Imagem negativa da marca
Um site de má qualidade reflete diretamente na percepção do público sobre sua empresa. Isso pode dar a impressão de que o negócio é amador, pouco confiável ou não está preocupado com a experiência do cliente.
A experiência online é como a experiência presencial
Um site funciona como uma vitrine digital. Assim como uma loja física precisa ser bem organizada, limpa e atraente, seu site deve ser intuitivo, funcional e esteticamente agradável. Da mesma forma, um site confuso ou mal projetado pode causar frustração e afastar seu público.
Entenda que cada segmento tem suas peculiaridades e por isso nem todo site é igual, porém nos casos que existe a necessidade de se criar algo muito diferente ao usual, é necessário fazer um experimento com as pessoas para coletar as informações e realizar os ajustes.
Por exemplo, se existe um restaurante de fastfood, espera-se que exista um cardápio perto do caixa para que se escolha e pague e se é um restaurante convencional, então espera-se que um atendente lhe traga o cardápio, lhe dê tempo para escolher e depois venha anotar o pedido.
Agora, imagine esse segundo restaurante só colocando um QrCode na mesa escrito cardápio. Quer dizer que se você estiver sem celular ou se não houver acesso a internet você não tem como fazer o pedido?
Essas questões são transpassadas para a criação de sites também, a fim de promover a melhor experiência ao visitante.
Como evitar os erros de um site mal feito
Ter um site de alta qualidade exige planejamento, estratégia e execução profissional. Aqui estão algumas práticas fundamentais para evitar os erros mais comuns:
- Conheça o seu público
Antes de criar um site, é essencial entender quem é seu cliente e o que ele espera. Suas preferências, necessidades e hábitos de navegação devem guiar todas as decisões, do design ao conteúdo. - Design responsivo
Com o aumento do uso de dispositivos móveis, seu site precisa ser totalmente otimizado para telas de diferentes tamanhos. Um site que não funciona bem em celulares pode perder até 50% do seu público. - Navegação intuitiva
As informações devem ser fáceis de encontrar. Menus claros, botões de chamada para ação e uma boa organização do conteúdo ajudam o usuário a navegar sem frustrações. - Velocidade de carregamento
Ninguém gosta de esperar. Se o site demora para carregar, o cliente vai embora. Invista em uma infraestrutura de hospedagem de qualidade e otimize imagens e códigos para garantir uma experiência rápida. - Apoie-se em profissionais qualificados
Criar um site eficiente não é uma tarefa simples. Contar com uma equipe especializada garante que sua marca tenha um site bem projetado, funcional e alinhado com seus objetivos de negócios.
Site profissional com a Marrs Studio
Na Marrs Studio, entendemos que cada detalhe importa na criação de um site. Nossa equipe combina criatividade e estratégia para entregar plataformas que não apenas impressionam visualmente, mas também oferecem uma experiência de navegação excepcional.
- Estudo personalizado do cliente e mercado
Antes de começar, analisamos o perfil do público e o mercado em que sua empresa atua, garantindo que o site atenda às necessidades específicas do seu negócio. - Foco em usabilidade
Desenvolvemos sites fáceis de navegar, rápidos e otimizados para todos os dispositivos, oferecendo ao cliente uma experiência agradável e eficiente. - Design alinhado à sua identidade
Cada site criado pela Marrs Studio reflete a personalidade da marca, reforçando sua identidade e criando uma conexão com o público. - Manutenção e suporte contínuos
Além de criar o site, oferecemos suporte contínuo para garantir que ele se mantenha atualizado, seguro e sempre funcionando perfeitamente.
Site ruim não!
Na era digital, seu site é mais do que uma ferramenta; é a porta de entrada para o sucesso do seu negócio. Um site mal feito pode afastar clientes e prejudicar sua marca, mas um site bem projetado pode ser o diferencial que coloca sua empresa à frente da concorrência.
Fale com a Marrs Studio, você terá um site que combina funcionalidade, estética e estratégia, ajudando sua empresa a oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Não deixe sua presença online ao acaso. Entre em contato com a Marrs Studio e transforme seu site no principal aliado do seu negócio!
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Até a próxima.
