Uma plataforma CRM nacional desenvolvida sob medida pela Marrs Studio
A Marrs Studio concluiu com êxito um dos projetos mais robustos e estratégicos de sua história: o desenvolvimento da plataforma CRM do programa Microsoft Shape the Future, iniciativa conduzida em parceria entre Microsoft, Multilaser e o FNDE (Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação).
A missão era criar uma solução corporativa escalável e inteligente para gerenciar todo o fluxo de negociações e contratos do programa em território nacional — conectando representantes comerciais, secretarias de educação e a equipe administrativa por meio de uma plataforma moderna, segura e de alto desempenho.
Arquitetura moderna e escalável
O CRM foi desenvolvido em Laravel 12 com React + Inertia.js, aplicando princípios de Clean Architecture, SOLID e Domain Driven Design (DDD).
O resultado é um ecossistema modular, de alta performance e fácil evolução, preparado para lidar com milhares de registros e fluxos simultâneos.
O backend opera com Jobs assíncronos, camadas de autenticação customizadas, logs estruturados e auditoria de eventos, enquanto o front-end entrega uma experiência fluida, responsiva e reativa, projetada para uso diário intensivo.
Módulos e funcionalidades principais
A plataforma centraliza todas as operações administrativas e comerciais do programa, oferecendo recursos que combinam usabilidade, controle e inteligência de dados:
- Módulo de Negociações e Contratos: gerenciamento completo de estágios, status, histórico de ações e responsáveis;
- Dashboard gerencial reativa: indicadores, métricas e gráficos dinâmicos em tempo real;
- Módulo de Kanban: painel visual e interativo que organiza o andamento de negociações e contratos em colunas por estágio, permitindo arrastar, soltar e atualizar os fluxos de forma intuitiva e colaborativa;
- Controle administrativo avançado: sistema de permissões hierárquicas, papéis customizados e rastreamento detalhado de atividades;
- Módulo de representantes e secretarias: cadastros relacionais integrados a filtros regionais e relatórios segmentados;
- Painel de atividades e timeline cronológica: acompanhamento completo do histórico de interações;
- Sistema de notificações internas e logs de auditoria: rastreabilidade total de eventos críticos;
- Integração com a base do IBGE: sincronização automática de dados regionais e geoestatísticos.
Mapa dinâmico nacional com precisão geográfica
Um dos grandes diferenciais do CRM Shape the Future é o mapa interativo integrado à dashboard, desenvolvido com coordenadas GPS e integração à API do IBGE.
Esse módulo georreferenciado permite visualizar, em tempo real, todas as negociações e contratos distribuídos pelo território brasileiro, com precisão de coordenadas e filtros por estado, município e status.
A ferramenta é atualizada dinamicamente pelo banco de dados do CRM, permitindo que gestores identifiquem tendências regionais, clusters de demanda e concentração de oportunidades comerciais — transformando o mapa em uma poderosa camada de inteligência estratégica e territorial.
Integração com o website institucional
O CRM se conecta ao site oficial do programa, desenvolvido em WordPress, por meio de uma API REST autenticada via token.
Os formulários de contato e interesse do site são automaticamente gravados no banco de dados do CRM, disparando fluxos internos de lead e notificações de acompanhamento.
Essa comunicação desacoplada permite que o sistema funcione de forma autônoma e escalável, mantendo compatibilidade com outros pontos de captação futuros.
Stack técnica e infraestrutura
- Backend: Laravel 12 (PHP 8.2)
- Frontend: React + Inertia.js + TailwindCSS
- Banco de dados: MySQL 8 com índices otimizados
- Infraestrutura: DigitalOcean Droplets + deploy contínuo
- Geolocalização: API do IBGE + coordenadas GPS com cache local otimizado
- Integração externa: Webhook seguro com autenticação via token JWT
- Monitoramento: logs estruturados, auditoria de requisições e métricas de uso
- Arquitetura: Clean Code, SOA e uso extensivo de Eloquent Resources e Form Requests validados com Zod
Essa base técnica garante robustez, rastreabilidade e alta disponibilidade, sustentando o programa em escala nacional com estabilidade e segurança.
Resultado e impacto
O novo CRM se tornou o núcleo de gestão e inteligência operacional do programa Shape the Future, consolidando dados, processos e territórios em uma única plataforma.
Hoje, gestores podem acompanhar negociações, contratos, equipes e regiões em tempo real — com uma visão visual, geográfica e estratégica sem precedentes.
O projeto representa mais do que um software: é uma infraestrutura digital de transformação educacional, construída sob medida e alinhada ao padrão de excelência da Microsoft e da Multilaser.
Sobre a Marrs Studio
A Marrs Studio é especializada no desenvolvimento de soluções corporativas de alta complexidade, unindo engenharia de software, design estratégico e arquitetura de sistemas.
Nosso propósito é criar plataformas que transformam dados em decisões e processos em resultados reais.
